 Antes
de sair da Loja pressione "LOGOUT"
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Bom dia ! Hoje é dia 6 de Setembro de 2010 |
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| Quem Somos | |||||||||||||||||||||||
| O
website Arsenal Sensual destaca-se como uma loja virtual
brasileira voltada exclusivamente ao seguimento de roupas e acessórios
sensuais para homens e mulheres. O
website Arsenal Sensual
NÃO possui um endereço "físico" para visitação.
Vendemos apenas via internet e telefone, entregando o produto diretamente
em seu endereço, ou podendo retirar numa agência do correio.
Caixa Postal: 57084 Nossa motivação maior é fornecer produtos de qualidade que tornem mulheres e homens mais atraentes e "provocantemente" sexy. "Nosso desafio é construir um negócio moderno, ético e socialmente responsável na nova economia mundial" |
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| Tire
suas dúvidas e conheça nossas políticas |
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Como Comprar | ||||||||||||||||||||||
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Opções para Pagamento | ||||||||||||||||||||||
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Política de Segurança | ||||||||||||||||||||||
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Política de Privacidade | ||||||||||||||||||||||
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Entregas | ||||||||||||||||||||||
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Política de Cancelamentos, Trocas e Devoluções. | ||||||||||||||||||||||
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Garantias | ||||||||||||||||||||||
| Como Comprar: | Comprar
no website Arsenal Sensual é fácil, rápido
e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: Na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, lançamentos, promoções e todos os produtos separados por marcas ou por seções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, para obter maiores detalhes basta clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos. Se você esta procurando por um determinado tipo de produto que não encontrou visualmente em nossa vitrine inicial, coloque uma ou duas palavras chave no campo “busca” (canto superior direito) e clique na “lupa” ao lado. Para comprar qualquer produto você deverá coloca-lo primeiramente em seu carrinho de compra, para isso selecione seu tamanho/cor, quantidade e pressione o botão “COMPRAR”, com isso você será encaminhado para a sua cesta de compras (ou carrinho), Neste ambiente você poderá retirar produtos já existentes na cesta, calcular o frete para qualquer localidade de nosso país, ir ao caixa para fechar seu pedido ou simplesmente guardar sua cesta para acessa-la em outra ocasião. Devido ao custo operacional envolvido em cada venda, nosso website não fecha pedidos, cujo soma dos produtos contidos na cesta (não incluir frete) seja inferior a R$ 35,00. VOLTAR |
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| Opções para Pagamento: | O
website Arsenal Sensual opera com as seguintes formas de
pagamento:
ATENÇÃO:
Para pagamento por boleto bancário, acrescente dois dias úteis
ao prazo para despacho, pois esse é o prazo estipulado pelo banco
emissor de nossos boletos para disponibilizar a confirmação
de seu pagamento.
VOLTAR |
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DURANTE O PROCESSO DE FECHAMENTO DE SEU PEDIDO observe no seu navegador
(browser) se nosso endereço eletrônico possui prefixo "https://..."
(ao invés de: "http://www..."). Caso esteja iniciado por "http://www..."
feche todas as janelas de seu navegador e reabra nosso website numa nova
janela. Caso o ambiente seguro (=endereço eletrônico com prefixo "https://...")
continue desabilitado, entre em contato para que possamos restabelece-lo. Saiba se você está em uma área segura. Sempre que estiver em uma área segura, seus dados estarão protegidos. As informações trocadas entre o website e seu computador serão criptografadas. Para saber se você está em uma área segura, verifique a presença do ícone “cadeado” na área inferior de seu navegador (browser): -Internet Explorer 6 ® - Ícone no lado inferior direito do navegador -Internet Explorer 7 ou 8 ® - Ícone no lado direito do navegador -Netscape Navigator ® - Ícone no lado inferior esquerdo do navegador -Mozilla Firefox ® - Ícone no lado inferior esquerdo do navegador Clicando nesses ícones, você poderá visualizar uma série de informações sobre a segurança de seu navegador. Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto divulgados em hipótese alguma, a menos que você nos autorize ou que isto seja exigido por força de lei. O fornecimento dos seus dados pessoais é obrigatório para a conclusão de uma compra, sem o que não seria possível entregar os produtos acompanhado de um documento fiscal. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento por cartão de crédito ou débito, sempre será realizada no ambiente de sua operadora/banco, que após cumprir todo o procedimento de pagamento, comunicará o crédito para o nosso sistema. Não guardaremos informações de seu cartão de crédito ou débito. Quando você preenche seus dados pessoais e nos envia, as informações mais importantes são guardadas criptografados por algoritmo proprietário, o que faz com que fiquem irreconhecíveis dentro de nossa base de dados, assegurando sua confidencialidade. O website Arsenal Sensual realiza os mais intensos esforços para manter seguros todos os dados armazenados de seus clientes. São adotadas rígidas políticas de segurança contra invasões, falhas de equipamentos e programas, mas não é possível garantir a infalibilidade desses sistemas. Voce tambem tem papel importante na segurança da conexão: - Nunca inicie o mesmo website em duas janelas distintas de seu navegador (browser), na dúvida feche todas as janelas e reinicie a abertura do website de seu interesse; - Memorize sua senha. Evite anotá-la em qualquer lugar e nunca a revele a ninguém. Sua guarda e sigilo são de sua exclusiva responsabilidade o que o torna o único responsável pelo sigilo e utilização adequada. O website Arsenal Sensual não terá, por isso, qualquer responsabilidade pelos danos decorrentes de utilização inadequada; - Recomendamos que, se você estiver usando um computador em local público, como um cybercafe, lanhouse, faculdades, bibliotecas ou compartilhe o equipamento com alguém, lembre-se de desconectar-se e fechar a janela do seu navegador quando terminar suas compras ou visita, para garantir a privacidade de suas informações pessoais. Sua sessão é encerrada automaticamente após alguns minutos de inatividade. Ainda assim, é recomendável clicar em "sair" tão logo você termine suas compras ou visita, e não se afastar de seu computador enquanto estiver conectado; - E-mails - Só abra e-mails de pessoas ou empresas conhecidas, mesmo assim verifique, antes, a ortografia do endereço de quem enviou, muitas vezes a troca proposital da letra "n" pela letra "m" pode passar despercebido por voce e lhe causar grandes problemas. Em caso de dúvida "delete" o e-mail. - Antivírus - Previna que seu equipamento ou suas informações sejam danificados por causa de vírus. Utilize um programa antivírus nos arquivos que receber por e-mail ou qualquer outro meio que introduza informações em seu computador (downloads, disquetes, cds, etc...); - Lembre-se também de manter atualizados: seu anti-virus, seu firewall, seu sistema operacional e outros dispositivos que envolvam quesitos de segurança. Sobre o envio de e-mails Quando você efetuar o seu cadastro no website Arsenal Sensual, você pode optar por receber ou não receber informações e promoções por e-mail (veja condições de exceção descritas abaixo). Em caso positivo poderemos, ocasionalmente, enviar a você mensagens, via e-mail, sobre novas promoções, produtos e serviços que possam interessá-lo. Somente o website Arsenal Sensual, observados os acordos de confidencialidade, enviará a você essas informações, uma vez que o website Arsenal Sensual compromete-se a não fornecer seu endereço de e-mail para terceiros. Se você mudar de idéia, poderá alterar a sua preferência (para receber ou não essas mensagens) no decorrer de sua próxima compra ou nos mandando uma mensagem com sua intenção. Condições de exceção à condição de “não envio de informes”: Independente de o usuário cadastrado ter colocado em seu cadastro o interesse de não receber informes, o website Arsenal Sensual enviará comunicados (para o endereço de e-mail tido como principal) somente nos seguintes casos: 1) Após a realização ou atualização de um cadastro; 2) Após a finalização de uma compra e nas mudanças ocorridas no status de seus pedidos; 3) Como resposta a um pedido de recuperação de senha (“esqueci minha senha”); 4) Em respostas as correspondências recebidas na seção “Contato”; 5) Informe sobre alterações em nossa Política de Segurança ou Privacidade que envolvam mudanças no tratamento das informações de clientes. Excetuando-se as situações acima citadas, o website Arsenal Sensual não irá contactá-lo, respeitando a sua privacidade e a sua opção por não querer receber informes. Considerando-se as situações supracitadas, recomendamos nunca utilizar endereços de e-mail comunitários para evitar eventuais constrangimentos. Exceto em boletins enviados por ''boletim1@arsenals.com.br'' ou ''boletim1@arsenalsensual.com.br'' (onde o número 1 pode variar de 1 a 5) não lhe enviaremos mensagens contendo links ou botões de acesso. Os links ou botões de acesso colocados em nossos ''Boletins'' serão sempre dirigidos à páginas de nosso website ''http://www.arsenalsensual.com/....''. Nunca lhe enviaremos mensagens contendo anexos e nem pediremos qualquer informação pessoal via e-mail ou telefone. Sobre os Links para outros sites: O website Arsenal Sensual pode conter links para outros sites, mas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo apresentado nesses sites. Outras Considerações: Esta política poderá ser alterada a qualquer tempo, portanto verifique-a periodicamente. Caso ocorra alguma alteração nesta política que envolva a disponibilização de qualquer informação pessoal, todos os clientes serão avisados por e-mail e poderão optar por aceitar a nova política ou não. Eventuais questionamentos sobre o funcionamento deste website, sobre a sua privacidade e sobre o uso dos seus dados devem ser encaminhadas para a equipe de atendimento do website Arsenal Sensual, através da seção "Contato". VOLTAR |
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| Política de Privacidade: | O
website Arsenal Sensual tomará todos os cuidados
possíveis para que a natureza dos produtos adquiridos não
seja identificável por terceiros, respeitando a sua discrição
e evitando situações constrangedoras ou desagradáveis. Para nós a total discrição e o sigilo de suas compras são muito importantes. Os seus pedidos são sempre embalados de maneira totalmente discreta, em caixas lisas e sem qualquer logotipo. Um lacre de segurança mostra se você recebeu o seu pedido intacto, evidenciando eventuais violações ou a abertura da embalagem por terceiros. Adicionalmente, a empresa que consta como remetente do seu pedido é “Ms Oz Comércio e Representações Ltda-ME”, não sendo feita nenhuma referência sobre o tipo de produto solicitado. Na fatura do seu cartão de crédito, assim como nos boletos bancários emitidos pela loja, também constará o mesmo nome, “Ms Oz Comércio e Representações Ltda-ME”, evitando quaisquer constrangimentos. VOLTAR |
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| Entregas: | Os
produtos são entregues via SEDEX ou encomenda normal em qualquer
lugar do Brasil. Em alguns casos a encomenda normal resulta na retirada
de seu pedido na agência dos correios mais próxima de seu endereço.
Nosso tempo médio de despacho é de um a dois dias útil
após a confirmação do pagamento. A entrega de seu pedido respeitará os prazos praticados pelo Correios na ocasião de sua compra. ATENÇÃO: Caso opte por pagamento por boleto bancário, acrescente dois dias úteis ao prazo de entrega total, pois esse é o prazo estipulado pelo banco emissor de nossos boletos, para disponibilizar a confirmação de seu pagamento. Pagamentos por depósito bancário ou cartão de crédito, recebidos até as 16h, são confirmados em até 1 dia útil. VOLTAR |
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| Política de Cancelamentos, Trocas e Devoluções: | Por
questões de higiene e proteção a você, só
realizamos trocas nos casos de defeito de fabricação. Neste
caso, a peça será trocada por outra igual da mesma cor e tamanho.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, só realizaremos cancelamentos nos casos de defeitos de fabricação e se não tivermos como realizar a troca da peça defeituosa. Neste caso, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta). Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. VOLTAR |
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| Garantias: | Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco através de nossos canais de comunicação | ||||||||||||||||||||||
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